На рынке пластиковых окон и межкомнатных дверей, как и в любом другом товарном сегменте, есть свои лидеры. В Санкт-Петербурге одним из них является компания «Империя Гранд». Отзывы о фирме подтверждают спрос на ее продукцию и устойчивые позиции среди конкурентов, как российских, так и зарубежных.
«Империя Гранд» может похвастаться разнообразным ассортиментом и достойным качеством продукции, в котором покупатели имели возможность убеждаться на протяжении десяти лет существования фирмы. Цель данной статьи – узнать об истории, ознакомиться с самыми популярными позициями из каталога и получить оценку деятельности компании на основании отзывов покупателей. Об «Империи Гранд» можно встретить немало информации от самих сотрудников, что помогает сделать вывод о том, как устроено предприятие изнутри, и определить преимущества и недостатки фирмы.
С чего все начиналось?
Вам будет интересно:PenoHome "Евроблок": шумоизоляция жилых и нежилых помещений
Компания открылась в Петербурге в 2008 году. В нелегкий период финансового кризиса предприятие начинало свою деятельность в маленьком офисе на окраине города. Изначально в штате компании числилось шестеро сотрудников, которым удалось запустить ее работу и добиться за два года, казалось бы, невозможного результата – выполнить более 7000 заказов.
В своей деятельности «Империя Гранд» в СПб придерживается комплексного подхода в работе с клиентами. Генеральный директор компании Н.В. Доронин считает главным принципом ведения бизнеса – уважение интересов и потребностей клиентов. Вполне вероятно, что неукоснительное соблюдение этого правила позволило фирме завоевать доверие покупателей за достаточно короткие сроки. Уже в 2011-2012 гг. показатели производственного оборота возросли почти втрое, что позволило открыть дополнительные офисы продаж, разработать собственную ERP-систему для взаимодействия с потенциальными заказчиками и создать отделы обучения специалистов.
Вам будет интересно:Дом из теплой керамики: внешний вид, изготовление блоков теплой керамики
На сегодняшний день число сотрудников «Империи Гранд» в СПб, по отзывам, превышает 120 человек. За 10 лет активной работы компания претерпела ряд радикальных изменений:
- предусмотрены новые взаимовыгодные условия сотрудничества и партнерства с крупными производителями;
- клиент имеет возможность выбрать понравившуюся модель изделия в режиме онлайн, получить бесплатные услуги по замеру и согласовать подходящее время для проведения монтажных работ;
- постоянный контроль над соотношением «цена-качество» реализуемой продукции;
- активное развитие направления по фасадному остеклению.
По итогам 2017 года фирма была награждена отечественной престижной премией «Золотое окно 2017».
Где находятся магазины «Империи Гранд»
В Санкт-Петербурге действует шесть офисов фирмы. В каждом из них можно получить консультацию специалистов, ознакомиться с ассортиментом готовой продукции и сделать заказ по индивидуальным параметрам. Все салоны компании располагаются по следующим адресам:
- станция метро «Площадь Александра Невского» (ул. Херсонская, д. 39, 3 этаж);
- станция метро «Академическая» (проспект Гражданский, д. 51, к. 1);
- станции метро «Ленинский проспект» (бульвар Новаторов, д. 1);
- станция метро «Проспект Просвещения» (ул. Хошимина, д. 13, к. 1);
- станция метро «Купчино» (проспект Дунайский, д. 34);
- станция метро «Проспект Большевиков» (ул. Коллонтай, д. 24, к. 2).
Вам будет интересно:Дом из шпал: вредно или нет, как построить своими руками, отзывы
Контактную информацию и график работы можно узнать на сайте компании. Фирма присутствует на российском рынке около десяти лет, и за это время успела завоевать доверие населения. Покупателей радует высокое качество изделий, комфортные цены и оперативное исполнение заказа. Судя по отзывам об «Империи Гранд», есть и те, кто остался недоволен работой этой фирмы. Но об этом позже, а пока разберемся в направлениях деятельности питерской компании.
Продукция
Основным направлением фирмы «Империя гранд» является продажа и изготовление на заказ пластиковых окон, балконных конструкций и межкомнатных дверей. Кроме этого, данная организация оказывает услуги по установке арок, систем из алюминиевого профиля и антресолей.
Отзывов об окнах «Империи Гранд» в Санкт-Петербурге намного больше, чем о любых других товарах и услугах фирмы. В каталоге компании представлены различные модели металлопластиковых конструкций, комплектующих, фурнитуры. Также ассортимент представлен металлическими, межкомнатными и металлопластиковыми дверями, среди которых каждый покупатель найдет для себя подходящий вариант. Самые привередливые, экономные и требовательные покупатели редко разочаровываются в своем приобретении от «Империи Гранд», а все потому, что желания и потребности клиентов являются приоритетными для компании.
Пластиковые окна
В данной товарной позиции представлены разнообразные современные модели, которые органично будут сочетаться с любой планировкой и интерьером. В ассортименте компании и стандартные оконные системы, и блоки с фрамугой, и двух-, трехстворчатые конструкции, и балконные профилированные системы. Для любителей нестандартных решений в каталоге присутствуют оригинальные варианты, в том числе арочные блоки.
Все изделия от «Империи Гранд», с отзывами о которой детально можно ознакомиться на официальном сайте, изготавливаются в собственных производственных цехах из высококачественного профиля немецкой марки ROTO. Гарантирует качество каждого окна и высокопрочная фурнитура, которой оснащено изделие любой серии того же производителя. Делая заказ на изготовление оконной системы, покупатель всегда имеет возможность выбрать ручки, вид замка, защелок, гребенки и прочие незаменимые детали.
Компания предлагает потенциальным покупателям современные оконные ПВХ-системы, обладающие необходимым количеством створок. Узнать о предварительной стоимости готовой конструкции можно на сайте фирмы-изготовителя окон в СПб «Империя Гранд». По отзывам, клиентам удобно пользоваться калькулятором, который помогает рассчитать конечную стоимость выбранного изделия с учетом его параметров и эксплуатационных характеристик, в том числе длины, ширины профиля, деталей конструкции. Также дополнительно можно узнать, во сколько обойдется доставка и установка оконной системы вместе с подоконниками, водоотливом, отделкой откосов.
Раздвижные оконные системы от «Империи Гранд»
Такой вид окон набирает популярность с каждым годом все больше и больше. Сегодня производят разные модели раздвижных конструкций, обладающие неодинаковым набором функций. Единственный недостаток раздвижных пластиковых окон – это их сравнительно высокая стоимость. Однако компания «Империя Гранд» выпускает продукцию не только для обеспеченных покупателей, но и клиентов с ограниченным бюджетом. Более низкой ценой, но не менее достойным качеством, обладают стандартные пластиковые окна.
Вам будет интересно:Искусственный водоем: создание, проект, оформление и уход
Особенность раздвижных систем состоит в использовании специальной фурнитуры, позволяющей не закрывать движущую часть, а приоткрывать окно по направлению к глухой части окна. Таким образом, раздвижная конструкция дарит приятный бонус своим владельцам, предоставляя возможность приоткрывать окно в режиме «форточка» или открывать его сбоку.
Чаще всего раздвижные системы заказывают для установки на кухню. По отзывам клиентов «Империи Гранд» в СПб, такие конструкции идеально подходят владельцам небольших кухонных площадей. В маленьких кухоньках дорог каждый свободный угол, поэтому подоконник в этом случае нередко выступает у хозяек дополнительной полкой, рабочей поверхностью. Каждый раз открывать настежь окно и закрывать его будет очень неудобно, поэтому пластиковые окна с раздвижной системой подойдут лучше обычных. Это освободит от необходимости постоянно перекладывать все предметы с места на место, чтобы сначала открыть окно, а потом снова закрыть его.
Некоторые системы называют наклонно-раздвижными. Их отличие заключается в расположении элементов фурнитуры, предназначенных для раздвижения. Механизм устроен таким образом, что при эксплуатации нужно сначала потянуть створку на себя, а затем в сторону, но вместе с этим окно легко открывается на проветривание. Створка отходит от рамы максимум на 1-1,2 см. Чтобы оставить систему на проветривании, ручку окна нужно повернуть под прямым углом, а для смещения створки – провернуть ручку на 180 °С.
И раздвижные, и обычные пластиковые ПВХ-системы намного теплее и удобнее в повседневной эксплуатации, чем деревянные окна. Такие конструкции более плавно открываются и обладают высоким уровнем герметичности за счет наличия качественного резинового уплотнителя. Кроме того, пластиковые системы не примерзают и не разбухают в осенне-зимней период, поэтому пользоваться ими намного удобнее и проще.
Межкомнатные двери
Выпуская продукцию, компания «Империя Гранд» в первую очередь заботится о ее качестве. От основополагающих принципов фирма не отказывается и в отношении изготовления межкомнатных дверей. В каталоге «Империя Гранд» представлены самые разнообразные межкомнатные и входные системы в разном ценовом диапазоне: от недорогих вариантов без излишней вычурности до моделей премиум-класса с оригинальным дизайном. Благодаря широкому ценовому разбросу продукция компании является доступной для потребителей с разным уровнем достатка.
Если верить отзывам сотрудников ООО «Империя Гранд», фирма является партнером нескольких ведущих фабрик мебели в России. Ассортимент дверей состоит из изделий восьми производителей, в том числе Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Некоторые модели выпускаются компанией «Империя Гранд», за что она и получила популярность на рынке. Судя по отзывам, клиентам нравится достойное качество дверных конструкций, умеренная стоимость и лояльное отношение к клиентам.
Многие потребители знают «Империю Гранд» как производителя окон. Некоторые покупатели даже не догадывались, что эта питерская фирма занимается изготовлением дверей для населения Санкт-Петербурга. В начале своей деятельности компания специализировалась исключительно на производстве и продаже металлопластиковых окон. Позже сегмент выпускаемой продукции был расширен. Теперь данное предприятие также предлагает двери, выполненные в интересных стилевых решениях, которые помогут создать покупателям уют в своих жилищах.
Помимо выгодных цен, сделать выбор в пользу продукции этой компании заставляют потребителей и доступные цены на большинство моделей. Кроме того, в каталоге указана разнообразная во всех смыслах продукция – к продаже представлено несколько десятков готовых моделей. У клиента, обратившегося в компанию, практически не остается шансов не выбрать себе подходящую по цене, дизайну и прочим параметрам дверь. В каталоге ознакомиться можно как с бюджетными моделями, которые ничем не уступают по качеству более дорогим изделиям, так и элитными конструкциями, выполненными из натуральных материалов.
По отзывам клиентов, «Империя Гранд» выпускает двери, на 100 % соответствующие предъявляемым требованиям и ГОСТам. На каждую модель, поступившую в продажу или выполненную на заказ, сотрудники фирмы могут предоставить сертификат качества. Межкомнатные дверные конструкции изготавливают с соблюдением установленных технологических алгоритмов, что гарантирует долговечность и износостойкость полотна, надежность и многолетнюю функциональность фурнитуры. К слову, для производства дверей компания использует итальянскую фурнитуру Morelli и Rucetti. Надежные и элегантные ручки, петли и замки также можно приобрести отдельно.
Виды дверных конструкций
Помимо стандартных дверных полотен, «Империя Гранд» производит на заказ и межкомнатные арочные перекрытия, которые на протяжении последних лет приобрели массовую популярность. Изготовление арок реализуется под заказ, учитывая конкретные характеристики и размеры проема. Замер производится специалистами фирмы, которые выезжают на объект бесплатно и рассчитывают приблизительную стоимость работ и готового изделия.
В отзывах о компании «Империи Гранд» клиенты часто сетуют на то, что в предложенных каталогах одна и та же дверь, выполненная в различных стилевых решениях, может иметь разную стоимость. Сотрудники фирмы объясняют данное обстоятельство тем, что фирма сотрудничает со множеством фабрик и профильных предприятий, а это позволяет не только расширять ассортимент и вводить новые модельный серии, но и предлагать конкурентные цены изделий.
На сайте компании также можно купить понравившиеся межкомнатные двери. Изделия здесь представлены в отдельном разделе «Каталог», который оснащен удобным механизмом онлайн-поиска. Посетитель сайта имеет возможность сделать выбор из различных вариантов конструкций. Среди них и изделия с 3D-покрытием, и двери из ламината, ПВХ, шпона и экошпона. Облегчить поиск можно за счет указания категории изделия или его целевого предназначения – для ванной, кухни, спальни, туалета и т. д.
Остекление лоджий и балконов
Это еще одно направление деятельности «Империи Гранд» в СПб. По отзывам, оно также пользуется популярностью среди петербуржцев. В своей профессиональной деятельности специалисты фирмы применяют два способа остекления. Первый вариант – это холодное остекление, которое подразумевает установку специальных алюминиевых металлоконструкций и балконов. Второй метод – это теплое остекление, которое осуществляется путем установки нескольких пластиковых оконных конструкций. Чтобы определиться с выбором метода, желательно проконсультироваться со специалистами фирмы «Империя Гранд». Сотрудники монтажных бригад обладают достаточным опытом работ и дадут полезные рекомендации с профессиональной точки зрения. Кроме того, специалисты помогут сделать приблизительный расчет по стоимость и дадут ответы на любые интересующие вопросы.
Вам будет интересно:Смеси гидроизоляционные сухие: виды и описание, характеристика, применение, отзывы
Помимо балконов и лоджий, «Империя Гранд» занимается установкой антресолей и конструкций из алюминиевого профиля. Фурнитура и составляющие элементы производятся фабрикой «Фрамир». Это партнер-изготовитель «Империи Гранд», известный достойным качеством выпускаемых изделий. Для изготовления антресолей «Фрамир» использует МДФ-профили и покрывает их шпонированной фанерой или ламинатом. Изделия могут иметь различную высоту, ширину, количество створок.
Также на лоджиях и балконах специалисты «Империя Гранд» готовы установить раздвижные системы любых размеров, с любым количеством створок. Среднестатистические балконы и лоджии обладают небольшой вместительностью, а потому открывание обычного окна настежь может доставить немало хлопот. Например, поставив шкаф и расположив на нем необходимые вещи или предметы интерьера, полностью открыть окно и при этом не зацепить вещи окажется невозможно – створка будет упираться в шкаф. Раздвижная система в этом случае становится оптимальным решением. Если верить отзывам о компании «Империя Гранд» в СПб, установка таких конструкций позволила владельцам неплохо сэкономить пространство, чем они и остались довольны.
Преимущества сотрудничества с компанией
Фирма предлагает своим клиентам возможность оформления беспроцентной рассрочки на приобретаемые окна и двери «Империя Гранд» в СПб. По отзывам, рассрочку действительно может оформить каждый потенциальный покупатель. Полный расчет стоимости клиенту не придется ожидать более 5-7 минут. К тому же фирма бесплатно отправит к заказчику специалиста для оформления заказа, если он осуществлен на сайте.
Всем клиентам, обратившимся в компанию «Империя Гранд», по отзывам, гарантируется полное сопровождение сделки, консультационная поддержка и помощь с выбором подходящей конструкции и дизайна изделия. За каждым покупателем закрепляется личный менеджер, который курирует все вопросы по заказу, начиная с составления договора и заканчивая установкой оконной, дверной или балконной конструкции.
На любую продукцию компании, вне зависимости от ее стоимости, предоставляется многолетняя гарантия. Не возникает никаких проблем и с доставкой купленных окон и дверей в «Империя Гранд». В отзывах покупатели отмечают, что она осуществляется без дополнительной платы. Интернет-магазин работает круглосуточно, а обработка заказов производится в онлайн-режиме. Есть возможность заказать обратный звонок от специалиста, получить онлайн-консультацию.
Как уже было отмечено, сертификатами обладает вся продукция «Империи Гранд» в СПб. Соответствующие разрешительные документы имеются и у сотрудников фирмы. Деятельность компании является полностью прозрачной. Судя по отзывам сотрудников «Империи Гранд», им приходится часто проходить проверки и подтверждать свою квалификацию и профессионализм. В общем доступе на официальном сайте фирмы представлены лицензии и заключения экспертов, свидетельствующие о результатах санитарно-эпидемиологических проверок и технологических экспертиз готовой продукции, подтверждающие соответствие продукции компании требованиям государственных стандартов. Естественно, столь ответственный подход к ведению деятельности подкупает клиентов и не дает усомниться в безупречной репутации фирмы.
Что говорят покупатели и сотрудники
Исходя из преимущественного числа отзывов об «Империи Гранд», окна и двери, купленные несколько лет назад, исправно служат и по сей день. Не сталкиваясь ранее с данной фирмой, можно получить объективное представление о качестве ее продукции и уровне оказываемого сервиса благодаря откликам и комментариям покупателей, а также работников.
Если верить отзывам сотрудников, «Империя Гранд» - замечательный работодатель. Большинство работников фирмы сходятся во мнении о том, что руководство компании придерживается успешных профессиональных принципов ведения бизнеса. Персонал здесь подбирают тщательно, каждого сотрудника обязуют пройти специальное обучение, прежде чем допустить его к работе с клиентами. Кроме того, сотрудники офисов продаж соблюдают определенный «дресс-код», что обеспечивает достойный имидж организации. Работники монтажных бригад также всегда выглядят опрятно и вежливо общаются с клиентами – об этом говорит не один отзыв об «Империи Гранд» в СПб.
Окна, балконы и двери, как правило, устанавливаются сотрудниками в обозначенные договором сроки. Потребители в основном рекомендуют услуги компании и подчеркивают высокое качество выполненных работ, отзывчивость и доброжелательность мастеров. В большинстве откликов отмечается, что процесс монтажа окон, остекления лоджий и установки дверей проходит в считанные часы и практически не доставляет никаких проблем. Работники после монтажа всегда убирают за собой строительный мусор, а после этого не забывают уделить пару минут заказчику и рассказать о правилах эксплуатации изделий.
Но иногда встречаются и прямо противоположные комментарии: недовольные клиенты ссылаются на безответственность работников и потраченное впустую время. И хотя таких откликов значительно меньше, все же можно сделать вывод о том, что конфликтные ситуации с сотрудниками компании все же имели место неоднократно.
Качеству изготовляемой продукции также посвящено немало отзывов. Дверям «Империи Гранд в целом дают высокие оценки, несмотря на незначительные недостатки, присущие бюджетной категории изделий. Видимо, контроль качества продукции действительно осуществляется на каждом производственном этапе.
Подытоживая, можно с уверенностью сказать, что «Империя Гранд» – это современная профессиональная команда, заслуженно занимающая передовые позиции на рынке межкомнатных дверей и пластиковых окон. Успеха фирме удалось достичь благодаря грамотной организации производства и внедрению современных агрегатов для обработки материалов. Готовые изделия не оставляют равнодушными никого, а лояльная ценовая политика дополняет приятное впечатление о компании.
